본문 바로가기 주메뉴 바로가기

가입상담 신청하기

연락처를 남겨주시면 전문상담사가 연락 드리겠습니다.

ISMS-P 인증 획득! 개인정보 안심 가입, B 다이렉트샵

개인정보 수집 및 이용 동의

원스톱 전환서비스

원스톱 전환서비스란?
  • 신규 통신사 가입 시 기존 통신사 서비스 해지를 한 번에 처리할 수 있는 간편한 제도입니다.
  • 신청 가능 통신사 : SK브로드밴드, SK텔레콤, KT, LG U+, KT SkyLife
  • 신청 가능 서비스 : 초고속인터넷, 초고속인터넷과 유료방송(IPTV, 위성방송) 결합 서비스

신청 가능 창구
  • 공식 온라인샵 : 가입 상담 신청 시, '가입과 해지 동시 신청하기' 체크
  • 고객센터, 공식 홈페이지 및 대리점, 판매점 등 온/오프라인 매장 포함

고객이 직접 가입하는 '바로가입'은 원스톱 전환서비스가 지원되지 않습니다. 시스템 개발 예정이니 양해 부탁드립니다.

개인정보 수집 및 이용 동의

광고성 정보 수신 동의

B 다이렉트샵 쿠폰의 발급 안내, 사용가능 상태 변경, 유효기간 만료 알림 등 관련 주요 안내 등의 사항을 광고/홍보 목적으로 B world 회원정보의 핸드폰 번호를 통해 SMS, LMS 등으로 광고성 정보를 안내드리는 것에 동의합니다.
쿠폰 발급이 완료되었습니다.
발급받은 쿠폰을 확인하시겠습니까?
확인
확인

    장애 손해 배상 안내

    고객님의 책임 없는 사유로 연속 2시간 이상 서비스를 제공받지 못하거나
    장애 발생 누적 시간이 1개월 동안 6시간을 초과할 경우 또는
    회사의 고의·중과실로 연속 2시간 미만 서비스를 제공받지 못한 경우,
    초고속 인터넷 이용 약관에 따라 손해 배상 신청이 가능합니다.

    장애 손해 배상 조건

    장애 손해 배상 아이콘
    초고속 인터넷

    연속 2시간 이상 또는 1개월 누적 6시간 경과
    서비스를 이용하지 못한 시간에 대한 이용 요금의 10배를 배상

    청구 금액은 인터넷 회선의 서비스 이용료 기준

    장애 손해 배상 프로세스

    초고속 인터넷 장애 발생 시

    • step1 이미지

      고객센터(106)로 전화하여
      손해 배상 신청

    • step2 이미지

      장애 사실내역 확인하여
      손해 배상 적용 여부 확인

    • step3 이미지

      약관에 따라
      손해 배상 금액 제공

    • 통신 장애는 초고속 인터넷 서비스를 이용할 수 없는 상태를 말합니다.
    • 장애 발생 지역과 장애의 원인 및 지속 시간을 고려해 손해 배상 여부를 결정합니다.

    장애 손해 배상 면책 사유

    • 천재지변 및 불가항력 또는 고객님의 고의나 과실로 인한 경우
    • 전기 통신 서비스 특성상 불가피한 사유 또는 회사의 직접적인 책임이 없는 예상치 못한 단선 사고 등으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
    • 다른 통신사 서비스 및 기기 등의 장애로 인한 경우
    • 효율적인 서비스 제공을 위한 망 관련 공사 등의 사유로 고객님에게 미리 안내한 경우
    • 침해 사고에 대한 면책 규정에 해당하는 경우